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縱觀國內櫥櫃行業,大部分品牌企業仍缺乏“讓一部分人先富起來,先富帶動後富”的戰略思想,缺乏一套標準化、體系化的盈利模式,要么就是眉毛鬍子一把抓,要么就是任由經銷商自生自滅。大部分的櫥櫃品牌只限於商標、店面裝修、店面外觀形象、服裝等初級層次的標準化,導致不同的加盟店服務水平、服務質量、經營水平和盈利能力差異很大。
著名的連鎖巨頭肯德基在中國有1500多家店面,在其經營手冊裡面甚至詳細規定了銷售每項服務從開始到結束全過程的詳細動作,這是體系化、標準化程度相對較高的案例。唐龍策劃曾經服務過這樣一個案例:扶持重點經銷商,形成模式,再复制給其他經銷商。
具體做法是,挑選有實力有意願並且地處較高消費能力的經銷商,從開店、培訓、促銷方案製定到總部派專人至現場指導,把每一個細節都形成體系、模式,去手把手的幫扶、教導經銷商,真正協助經銷商發展壯大起來,讓經銷商有利可盈。而不是天天喊著給經銷商這個那個政策,加快產品創新等看似有效、卻不能解決實際問題的手段。
現在櫥櫃行業,還是一個體系化、標準化非常欠缺的行業。雖然與櫥櫃產品本身的定制特性有一定的關係,但更多的是對標準化的理解和執行不夠。絕大部分櫥櫃連鎖企業都有製定製圖標準、價格標準、工藝標準等系列,但部分櫥櫃品牌在終端與廠家的這個過程中,執行不到位,也缺乏強有力的管控和監督。
體系化、標準化是櫥櫃品牌進行連鎖加盟的前提條件,是連鎖加盟模式的複制、管理和控制。而真正的標準化應該是企業文化的標準化、行為理念的標準化和視覺形象的標準化。成功的連鎖加盟體系必須具備的三個核心點理論:
一、企業具備可被複製的核心競爭力
連鎖經營系統是一個規範的、科學的、標準的營銷管理系統,首先是要求品牌企業的總部必須具備相應的可操作要素。作為連鎖加盟的核心,該可操作要素必須是可以再复制的。作為品牌企業的核心競爭力首先就是企業要有明晰的定位,它涵蓋品牌定位、產品定位、渠道通路、消費者定位等等相關因素,而上述定位又必須建立在終端市場需求的基礎之上。
現在的市場已從產品競爭的時代過渡到品牌營銷時代,品牌企業要實現連鎖渠道的成功建設,必當建立在長遠的品牌推廣計劃之上,即以打造品牌為基本目的,進行有效的品牌規劃和品牌設計,並堅持長期的品牌推廣,以達到持續成功經營的目的。
核心的競爭力並非是依賴某個人的思想或技術。一個成功的連鎖加盟系統,必須是建立了一整套科學的企業管理制度並能夠得以向下衍射和復制的。
二、面對市場,此核心競爭力已有盈利模式被驗證
連鎖加盟體係並非僅僅是統一VI或SI,更不是一個暢銷的產品或者盈利的單店。成功的連鎖加盟體系首先是建立在成功的贏利經驗與模式的獲得基礎之上的。品牌企業必須就自身的成功理由、成功經營進行總結整理並以可知識化的方式體現,即通過品牌企業成功經驗的總結,必須有一個可複制、系統書面化的加盟體系。而這個體係正是加盟商得以快速、有效複製成功的基礎。
一个成功的连锁加盟体系必须能够保障加盟商的加盟收益高于其独立经营收益,才能得以充分发挥连锁加盟的优势。
三、此核心竞争力必须是企业特有并不能被竞争对手复制的
成功的连锁加盟体系体现的核心之一是品牌企业必须具有竞争不可复制的盈利体系,它涵盖包括品牌企业的品牌、管理、经营模式等等。
没有进行明晰的企业定位,这种现象的最大隐患就是极易被竞争对手仿制、跟进甚至超越。并且,品牌企业在连锁加盟授权的过程中,盲目追求规模忽视质量,同时致命的是根本不重视自身核心竞争力的知识产权保护。其后果有可能将丧失整个渠道加盟体系的控制权并导致最终的崩溃。
相对竞争对手的屏障,品牌企业特有并不被竞争对手复制的核心竞争力是成功连锁加盟体系的实施保障。