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一直以來,櫥櫃由於產品特性和銷售渠道局限,甚少和終端消費者直接“會面”,所以對於在大眾消費品用得“轟轟烈烈”的品牌營銷手段一向不是十分重視。
隨著商品環境的改變,櫥櫃的生存狀況開始逐步向大眾消費品“靠近”,例如技術、產品同質化、價格透明化、銷售公開化等等,櫥櫃之間的競爭也從以往相對簡單的質量、技術、售後等提升到品牌化競爭的階段。那麼,櫥櫃如何實施自己的品牌營銷之路?大眾消費品所施行的眼花繚亂的品牌營銷手段又有什麼可以給櫥櫃有效的借鑒和參考。本人僅以無妄之心發表一下粗鄙之見,以作拋磚引玉之意。
同質的產品,差異化的功能
我想大家都知道寶潔公司,而且我想各位多多少少都用過寶潔的洗髮水產品。寶潔的洗髮水產品就是明顯的同質產品,差異化功能的例子。例如飄柔,是針對順發的;海飛絲,是針對去屑的;潘婷,是針對護髮的。可謂百花齊放,任君選擇。其實,這幾種產品本質都是洗髮水,但因為寶潔賦予了它們不同的功能差異,就有了不同的消費人群,也就開闢了不同的消費商圈。
同理,現在櫥櫃企業在本質技術、產品質量等主要元素上並沒有太大的差距,如果大家一味還是拼質量,拼技術,那麼對於客戶來說,等於個個都是差不多的“模樣”,這樣就使他們陷入一種模糊的心理認知。但是,如果在功能設計上跟對手有一個差異化的區別,那怕這個差異只是小小的改變,那麼,在同樣的條件上,客戶就會對你的產品有一個深刻的印象,從而產生清晰的品牌認識,達到促成購買的慾望。其實,國內有一些櫥櫃企業已經成功實行這種差異化品牌的做法。
產品宣傳形象化,簡潔易明
產品的功能是一堆生硬的技術文字或者枯澀的形而上學的理論。如果企業直接將專業化的產品功能講述給消費者聽,我想極少有消費者能夠明白。所以,大眾消費品極其巧妙地將產品功能形象化,將高深變淺顯,將復雜變簡單,使消費者一看就懂。還是以寶潔的產品為例:大家都看過海飛絲的廣告吧,為了將海飛絲的去屑功能生動形像地表達,海飛絲的廣告將頭屑比喻成鉤子,一般洗髮水難以有效去除。但海飛絲卻能輕而易舉將這“鉤子”拔掉,並加上百分九十的專業人士測評信賴來加以強調,使有頭屑的消費者看後無不躍躍欲試。
或者有人會說,櫥櫃不同大眾消費品,櫥櫃的使用人群全是專業人士,他們能理解專業術語所表達的意義。這個說法沒錯,但我想並不是所有的專業人士都是技術專家吧,特別是一些起著決策作用的管理階層,他們並不全是學技術出身的,專業的解說估計會令他們覺得“高深莫測”,難以理解。
而且,退一萬步來說,將復雜的東西簡單明了地告訴別人,讓別人能一目了然地了解不是更好嗎?!其實,現在很多企業請形象代言人或設計屬於自己獨特的卡通形象標識,為的就是讓客戶通過簡單的溝通手段就能明白公司或產品的功能意義,從而讓客戶輕鬆理解,使品牌形象深入客戶內心。像米其林輪胎那個胖乎乎的“必比登”卡通人,就讓人一眼就知道是屬於米其林輪胎的,而且代表著米其林輪胎關懷和環保的意義。【~歡迎轉載~】【極星臉書】【雅虎部落格 】