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系統家具業經過近二十年的發展，生產企業已經由1994年的20多家發展到3000多家，其中規模企業達到100多家。品牌聘請形象代言人、電視廣告、網絡廣告等大規模市場推廣活動已經孕育一批知名品牌，引領系統家具業進入品牌化競爭時代。
以前行業發展初期那種各自割據一方相安無事的時期已經一去不返，隨著各品牌渠道建設的不斷重合，在市場容量有限的情況下品牌間殘酷的競爭已經開始。此時正是展現營銷藝術魅力的時候，如何實現品牌的差異化競爭從對手那里奪取更多的訂單?這些都是系統家具業營銷精英們急需解決的問題。
系統家具行業作為一個新興行業沒有以往的營銷經驗可循，而其它標準化產品行業的營銷經驗在系統家具業也未必湊效。那麼對於系統家具這種特殊的定制產品究竟什麼類型的營銷方式才比較有效呢?筆者經過長達五年的研究，認為“情感營銷”將是最適合系統家具業的一種營銷方式之一。
由於消費觀念的變化和消費水平的提高，人們購買系統家具不單純是為了滿足生活的基本需求，而且還需要獲得精神上的享受。這表現為消費者對系統家具的需要不僅停留在功能多、結實耐用上，更需求消費的檔次和品位，要求產品能給人以美感和遐想，即“文化味”要濃，能集實用、裝飾、藝術、欣賞、情感於一體。這就要求系統家具應有精神內涵和文化底蘊，歸根結底就是要求系統家具要有情感因素，從而刺激其購買慾望。
現代系統家具起源於歐美，於20世紀80年代末、90年代初傳入我國廣東、上海、北京等地，並逐步向其他省市滲透發展。隨著改革開放的深入，以及市場經濟和城市化進程的不斷發展，特別是房地產業的蓬勃發展，系統家具逐漸形成了龐大的產業市場，並成為我國的朝陽行業。作為現代家居的一個重要元素，系統家具滿足了人們追求舒適、輕鬆的廚房生活以及“廚房勝廳堂”的要求，使得廚房已演變成了一種情感空間，一種與人們居家生活息息相關的生活文化。所以自一開始系統家具就是以一種高品位的生活方式傳入市場，而不僅僅是一種產品，所以它承載更多的是情感空間和生活品位的象徵。
其次從客廳到廚房，廚房已躋身家庭溝通平台。《民政事業發展統計報告》顯示：2007年全國209.8萬對夫妻辦理了離婚手續，比06年增加18.5萬對，增長9.7%；2008年辦理離婚手續的夫妻達到226.9萬對，同比增長近8.1 %;社會離婚率呈現逐年遞增趨勢，其中由女性對家庭生活不滿意而提起離婚訴訟比例要遠遠高於男性。有社會學家指出，導致當下離婚率居高不下的罪魁禍首之一就在於家庭溝通平台的缺失，誤會得不到化解，付出得不到回應，壓力得不到釋放等等。
有近64%和91.56%的家庭表示交流機會最多是在廚房的餐桌上。家庭不習慣通過西方盛行的家庭會議的方式來進行溝通，而是通過餐桌上的閒聊等非正式的溝通方式來進行交流和表達關愛。所以廚房恰恰為家庭溝通提供了這樣一個溝通平台，不但可以讓夫妻動手操作，互為助手，更可以在烹製美味佳餚的共同努力下，相互配合，增進默契。
幾經辛苦，可口的大餐定會喚起夫妻感情之間的無限的溫暖和享受。因此，相對於客廳、臥室等家庭其他溝通平台而言，廚房擁有著它們所不具備的巨大優勢。相信與叫外賣、下館子相比，分工協作、親手烹製的美食更能增進家庭成員間的情感交流。
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